ในวันนี้’โลกของการใช้ VPNs มีความหลากหลายมากกับการใช้งานที่ขยายเข้าไปในฟังก์ชั่นและอุปกรณ์ต่างๆ จากการเป็นองค์ประกอบที่สำคัญในการช่วยให้ผู้ใช้รับประโยชน์จากการสมัครสตรีมบนเว็บไซต์เช่น Netflix เพื่อปกป้องธุรกรรมทางการเงินในอุปกรณ์ทั้งหมดตอนนี้ VPN ให้บริการฐานผู้ใช้ที่ใหญ่ขึ้นกว่าเดิม.

และเมื่อมีการใช้งานฟังก์ชั่นที่หลากหลายและซับซ้อนเช่นนั้นผู้ใช้ต้องการการสนับสนุนจากผู้ให้บริการเพื่อให้ผ่านไปได้ VPN ยอดนิยมส่วนใหญ่ให้การสนับสนุนการแชทสดสำหรับสิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้มีทางเลือกในการโพสต์คำถามของพวกเขาแบบเรียลไทม์และรับโซลูชันที่กำหนดเองสำหรับการแก้ปัญหา แต่เป็นฟีเจอร์สนับสนุนการแชทสดทั้งหมดที่ผู้ให้บริการต่างๆ?

ไม่มาก บางคนให้คำตอบกระป๋องที่น่ารังเกียจซึ่งมักจะไม่ช่วยเหลือเมื่อคุณมีคำถามทางเทคนิคเพิ่มเติมในขณะที่คนอื่นมีการสนับสนุนแชทสดจริงผู้บริหารที่ได้รับการฝึกฝนจริง ๆ เพื่อแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหาและปัญหาที่ซับซ้อนอื่น ๆ.

และถ้าคุณคิดว่าการสนับสนุนการแชทเป็นคุณสมบัติรองใน VPN และไม่ควร’ไม่หนักใจในการตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการหรือไม่จากนั้นคุณต้องพิจารณาแนวความคิดของคุณ.

ไม่ว่าคุณต้องการตั้งค่า VPN ในเราเตอร์ของคุณหรือถ้า VPN ของคุณทำงานไม่ถูกต้องและมีข้อผิดพลาดบางอย่างที่คุณสามารถทำได้’ไม่ต้องแก้ปัญหาด้วยตัวคุณเองการสนับสนุนการแชทสดเป็นสิ่งเดียวที่คุณจะต้องถอยกลับเพื่อนำคุณออกจากปัญหาของคุณและดำเนินการต่อด้วยประสบการณ์ที่ราบรื่น.

คุณภาพของการสนับสนุนการแชทสดที่เสนอโดยผู้ให้บริการเป็นปัจจัยสำคัญที่คุณต้องพิจารณาก่อนที่จะตัดสินใจสมัครสมาชิกกับผู้ให้บริการเฉพาะหรือไม่.

แต่การตรวจสอบผู้ให้บริการแต่ละราย’คุณภาพของบริการเมื่อพูดถึงการสนับสนุนการแชทสดเป็นเรื่องที่ค่อนข้างยากและต้องใช้เวลามากซึ่งผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่สามารถทำได้ด้วยตัวเองดังนั้นฉันจึงทำเพื่อพวกเขา.

ฉันเลือกผู้ให้บริการ 5 อันดับแรกจากอุตสาหกรรมที่เสนอคุณสมบัติการบริการซึ่งผู้ใช้มักต้องการโต้ตอบกับการสนับสนุนการแชทสดและโพสต์คำถามที่ยุ่งยากเพื่อดูว่าพวกเขาจัดการกับมันอย่างไร.

ภาพรวมของบริการสนับสนุนการแชทได้รับการสรุปไว้ด้านล่างหากคุณไม่ต้องการทำการวิเคราะห์ที่สมบูรณ์.

ผู้ให้บริการ VPN	เวลาตอบสนอง	ความรู้ทางเทคนิค	โทน	เป็นประโยชน์
Surfshark	รวดเร็ว	ดีมาก	ต้อนรับ	ใช่
NordVPN	รวดเร็ว	ต่ำกว่ามาตรฐาน	หยาบ & ตามระบบเครื่องยนต์กลไก	ไม่
Purevpn	รวดเร็ว	เฉลี่ย	mechanist & อ่อนแอ	ไม่
ExpressVPN	เร็วมาก	ยอดเยี่ยม	ต้อนรับ & accomodating	ใช่
CyberGhost	ช้ามาก	ยอดเยี่ยม	หยาบ & เย็น	ใช่

ฉันทำแบบสอบถามอะไรก่อให้เกิดการสนับสนุนการแชทสดของผู้ให้บริการที่แตกต่างกันและทำไม?

สำหรับ VPN ทุกครั้งฉันใช้ข้อความค้นหาเดียวกันและนี่เป็นเพราะฉันต้องการแสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าการแชทสดแต่ละครั้งจัดการได้อย่างไร สิ่งนี้ทำให้ฉันให้คะแนนได้ง่ายขึ้น.

แบบสอบถามคือ “สวัสดีฉันสามารถทำให้ VPN ของคุณทำงานบนอุปกรณ์ Apple TV ของฉันได้ไหม?”

ทำไมฉันถึงเลือกแบบสอบถามนี้ เพราะฉันรู้ว่า Apple TV ไม่ได้’ขณะนี้ยังไม่มีฟังก์ชั่น VPN ในตัวเช่นรุ่นเดียวกันสำหรับ Samsung Smart TV หรือ Android TV และเพื่อให้ VPN สามารถใช้งานได้คุณต้องติดตั้งบนเราเตอร์ของคุณหรือใช้อุปกรณ์สตรีมมิ่งเช่น Firestick ซึ่งรองรับ VPN.

คุณสามารถทำได้ผ่าน Smart DNS แต่ผู้ให้บริการทุกรายไม่สามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้.

ฉันต้องการตรวจสอบว่าผู้สนับสนุนการแชทเข้าใจการสืบค้นของฉันหรือไม่และพวกเขาได้รับการฝึกฝนให้ตอบสนองฉันได้ดีแค่ไหน ฉันให้คะแนนเวลาตอบสนองของพวกเขาเช่นกันว่าพวกเขาใช้เวลานานเกินไปในการตอบเมื่อฉันโพสต์คำถามครั้งแรกหรือไม่และพวกเขายังอยู่ในการแชทกับฉันแบบเรียลไทม์หรือไม่.

ที่นี่’VPN แต่ละตัวมีค่าอย่างไร:

Surfshark: รวดเร็วและเกี่ยวข้อง

แชทสนับสนุนคะแนนระดับสำหรับ Surfshark

เวลาตอบสนอง	รวดเร็ว
ความรู้ทางเทคนิค	ดีมาก
โทน	ต้อนรับ
เป็นประโยชน์	ใช่

ฉันมีความหวังมากมายที่ติดอยู่กับผู้ให้บริการรายนี้เนื่องจากมันยอดเยี่ยมในการนำเสนอบริการที่ดีมากและเชื่อถือได้ในระยะเวลาอันสั้นตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรก.

และเพื่อบอกความจริง Surfshark’การสนับสนุนการแชทสดตรงตามความคาดหวังสูงของฉันด้วยเวลาตอบสนองที่รวดเร็วและคำตอบที่เหมาะสมอย่างเหลือเชื่อสำหรับคำสั่งของฉัน.

หน้าต่างแชทเริ่มต้นโดย Surfshark กำหนดให้คุณใส่ชื่ออีเมลและข้อความค้นหาเริ่มต้นของคุณ เมื่อคุณป้อนสิ่งเหล่านี้คุณจะถูกวางในคิว แต่เวลาที่รอคือ’ไม่นาน.

การแชทของผู้บริหารนั้นใช้เวลานานกว่าหนึ่งนาทีในการแชทสด.

ที่นี่คุณจะเห็นว่าฉันถามพวกเขาเกี่ยวกับการตั้งค่า VPN ของพวกเขาบน Apple TV และในการตอบสนองการสนทนากับผู้บริหาร Bryan ถามฉันเกี่ยวกับบริการสตรีมมิ่งประเภทใดที่ฉันต้องการเข้าถึง?

คำตอบนั้นเหมาะกับคำถามที่ฉันโพสต์เพราะสิ่งที่ดูเหมือนว่าฝ่ายสนับสนุนการแชทรู้ว่าฉันกำลังมองหา VPN บน Apple TV เพราะฉันต้องการจะปลดบล็อกเว็บไซต์สตรีมมิ่งบนอุปกรณ์ เริ่มต้นที่ดี!

ฉันตอบว่าฉันต้องการเข้าถึงเว็บไซต์อย่าง Netflix, Amazon Prime และแม้แต่ได้รับการสตรีมกีฬาสักหน่อย.

จากนั้นไบรอันก็มา’การตอบสนองที่เขาบอกฉันว่าฉันจะต้องตั้งค่า VPN บนเราเตอร์ของฉันถ้าฉันต้องการที่จะปลดล็อคเว็บไซต์ใน Apple TV ของฉัน คำตอบที่สมบูรณ์แบบ.

ฉันตอบว่าฉันต้องการเข้าถึงเว็บไซต์อย่าง Netflix, Amazon Prime และแม้แต่ได้รับการสตรีมกีฬาสักหน่อย.

จากนั้นไบรอันก็มา’การตอบสนองที่เขาบอกฉันว่าฉันจะต้องตั้งค่า VPN บนเราเตอร์ของฉันถ้าฉันต้องการที่จะปลดล็อคเว็บไซต์ใน Apple TV ของฉัน คำตอบที่สมบูรณ์แบบ.

ฉันถามคำถามยุ่งยากอีกข้อว่าแอพ iTunes ของพวกเขาทำงานบน Apple TV ได้หรือไม่ เห็นได้ชัดว่ามันไม่’แต่ถ้ามีคนที่ไม่ได้รับการฝึกฝนก็สามารถสร้างมิกซ์กับสิ่งนี้และฟังก์ชั่นการทำงานของแอพ Android เพื่อใช้งานได้ทั้งบนอุปกรณ์มือถือ Android และ Android TV.

แต่ไบรอันรู้ว่าฉันกำลังพูดถึงเรื่องอะไรเขาจึงโต้กลับว่าพวกเขาสวม’ยังไม่มีแอพสำหรับ Apple TV คำตอบที่น่าเชื่อถือแน่นอน.

จากนั้นฉันถามเขาเกี่ยวกับว่าฉันสามารถใช้แอพ Firestick บนอุปกรณ์ FireTV ของฉันในขณะที่เสียบเข้ากับ Apple TV ได้หรือไม่ ใช้งานได้อย่างชัดเจนเนื่องจากอุปกรณ์ FireTV มีไว้เพื่อให้บริการสตรีมบนหน้าจอขนาดใหญ่.

และไบรอันรู้เรื่องนั้นและเขาก็บอกฉันว่ามันจะเกิดขึ้นได้ แต่การหล่อไม่ได้’ยังทำงานไม่ได้.

Surfshark’การสนับสนุนการแชทสดนั้นจะรักษามาตรฐานที่กำหนดโดยบริการในประสิทธิภาพของ VPN ไม่มีบอทแมนนิ่งแชท แต่มนุษย์จริงที่รอบรู้ในสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่.

เวลาตอบสนองก็ยอดเยี่ยมเพราะฉันไม่ต้องรอคำตอบใด ๆ เมื่อใดก็ตามที่ฉันตั้งคำถามใด ๆ โดยรวมแล้วการสนับสนุนแชทสดนั้นยอดเยี่ยม แต่ไม่ยอดเยี่ยมเพราะคำตอบนั้นดี แต่ไม่ถึงระดับที่ฉันคาดหวัง ฉันจะบอกคุณในภายหลังว่าสิ่งนี้หมายถึงอะไร.

NordVPN: เวลาตอบรับที่ดี แต่การตอบกลับไม่ดี

ระดับการสนับสนุนการแชทสำหรับ NordVPN

เวลาตอบสนอง	รวดเร็ว
ความรู้ทางเทคนิค	ด้านล่างพาร์
โทน	หยาบ & ตามระบบเครื่องยนต์กลไก
เป็นประโยชน์	ไม่

บริการ VPN อีกตัวหนึ่งที่ NordVPN ทำได้’ไม่เสนอคุณลักษณะการแชทสดเสมอและพวกเขาเพิ่งเพิ่มคุณลักษณะนี้ในสองสามปีที่ผ่านมา.

ฉันโพสต์ข้อความค้นหาเดียวกันและเนื่องจากที่เก็บข้อมูลการสนับสนุนที่ครบถ้วนซึ่งพวกเขาเสนอลิงก์ให้ฉันเพื่อแนะนำที่เกี่ยวข้องกับแต่ละข้อความค้นหา.

ที่นี่’การสนทนาเป็นอย่างไร:

หน้าต่างเริ่มต้นมีลักษณะเหมือนกับ Surfshark’s และต้องการรายละเอียดเดียวกันเพื่อเริ่มต้นเช่นชื่ออีเมลและข้อความ.

ฉันโพสต์ข้อความในแบบสอบถามและใช้เวลา 2 นาทีก่อนที่จะมีคนออนไลน์.

คำตอบที่ Harper ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนการแชทสดของพวกเขาทำให้ฉันครอบคลุมและเสนอลิงก์ให้ฉันเพื่อตั้งค่า VPN บนเราเตอร์และวิธีแสดงการเชื่อมต่อ VPN จากพีซีของฉัน ทั้งสองมีความเกี่ยวข้อง แต่การตอบกลับเป็นบิตที่ไม่มีตัวตนและยานยนต์ Surfshark’การตอบสนองในทางกลับกันก็มีด้านที่เป็นมนุษย์มากกว่า.

การตอบกลับทางกลไกยังคงดำเนินต่อไปและเมื่อผู้บริหารสนับสนุนต้องบอกว่าไม่ได้.

อีกครั้งเมื่อฉันถาม Harper ว่าแอป FireTV ของพวกเขาจะทำงานบนอุปกรณ์ FireTV ของฉันกับ AppleTV หรือไม่ฉันได้รับการตอบกลับนี้ซึ่งบอกวิธีการติดตั้งและตั้งค่า NordVPN ให้ฉัน’แอพ FireTV บนอุปกรณ์ FireTV ของฉัน แต่มันไม่เป็นเช่นนั้น’ไม่ตอบคำถามของฉันอย่างแน่นอน.

และคำตอบเชิงกลไกยังคงดำเนินต่อไปสำหรับคำถามอื่น ๆ ของฉันเช่นกัน.

หลังจากได้รับคำตอบเดียวกันที่แน่นอนเมื่อฉันถามพวกเขาว่าพวกเขาสนับสนุนทีวีอื่น ๆ หรือไม่ฉันถามพวกเขาว่าพวกเขาให้คำตอบแบบกระป๋องหรือเปล่าเพราะทั้งสองคำตอบเหมือนกัน แต่คำถามของฉันแตกต่างกันหรือไม่ รองรับเฉพาะ Android และ Samsung TV.

NordVPN’การสนับสนุนการแชทสดทำให้ฉันผิดหวังเพราะไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่การให้บริการในระดับนี้ควรจะประชุมอย่างสะดวกสบาย ฉันไม่ได้คาดหวังว่าการตอบรับแบบเย็นจากการสนับสนุนแชทสดของพวกเขา แต่อย่างนั้น’เป็นสิ่งที่ฉันได้รับดังนั้นตามฉัน NordVPN’การสนับสนุนการแชทสดไม่มีที่ไหนใกล้เคียงกับมาตรฐานที่กำหนดโดยผู้ให้บริการเช่น Surfshark.

ฉันจะให้คะแนน NordVPN’แชทสดที่ดีที่สุดด้านล่าง.

PureVPN: คำตอบที่เกี่ยวข้อง แต่จำเป็นต้องทำงานด้วยเสียง

ระดับการสนับสนุนการแชทสำหรับ PureVPN

เวลาตอบสนอง	รวดเร็ว
ความรู้ทางเทคนิค	เฉลี่ย
โทน	ตามระบบเครื่องยนต์กลไก & อ่อนแอ
เป็นประโยชน์	ไม่

ในขณะที่การสนับสนุนการแชทยังคงรวดเร็ว PureVPN จำเป็นต้องทำงานอย่างหนักเพื่อให้ผู้ใช้รู้สึกถึงการสนับสนุนการแชทสด อีกครั้งเช่น NordVPN, PureVPN’การสนับสนุนการแชทของเย็นและไม่ได้’ทำให้ฉันรู้สึกเหมือนกำลังคุยกับคนที่มีความกังวลมากพอที่จะแก้ปัญหาของฉันได้.

นอกจากนี้ไวยากรณ์ยังคงเป็นปัญหาสำคัญปัญหาที่ VPN ของความสามารถดังกล่าวไม่ควรมี คำตอบจากฝ่ายสนับสนุนการแชทรู้สึกเหมือนกับว่าพวกเขามาจากบุคคลที่มีคำสั่งพื้นฐานเกี่ยวกับภาษาอังกฤษเท่านั้น.

ที่นี่’เป็นวิธีการสนทนาของฉันกับการสนับสนุนการแชทของพวกเขา:

ฉันโพสต์คำถามเหล่านี้ด้วยวิธีที่ฉันต้องการใช้ VPN บน Apple TV ของฉันและการตอบกลับมีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ฉันจะต้องตั้งค่า VPN บนเราเตอร์เพื่อแก้ปัญหาของฉัน ดีพอ แต่อีกครั้งฝ่ายสนับสนุนการแชทก็แค่ให้คำตอบและไม่ได้มีการสนทนาจริงบางอย่าง Surfshark เกือบจะถูกต้อง.

และอย่างที่ฉันได้กล่าวไปแล้วก่อนหน้านี้ PureVPN จำเป็นต้องทบทวนทักษะการสนทนาและไวยากรณ์ของผู้สนับสนุนการแชทอีกครั้ง ไม่มีเครื่องหมายวรรคตอนแม้ในการแชทสดอย่า’อย่าทิ้งความประทับใจที่ดี.

การแชทสดทำให้สิ่งต่าง ๆ ราบรื่น’อะไรนะ’ผิดกับผู้ให้บริการรายอื่น ๆ เช่นเดียวกับ NordVPN เพื่อให้ใครบางคนรู้สึกสะดวกสบายและยินดีต้อนรับบนแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ไม่มีตัวตนคุณต้องอยู่ด้านบนสุดของเกม แต่น่าเสียดายที่ PureVPN’ไม่พบเลย.

ที่ดีที่สุด PureVPN’การสนับสนุนการแชทของสามารถจัดอันดับเช่นกันด้านล่าง.

ExpressVPN: รวดเร็วมีความเกี่ยวข้องและการสนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดตามการทดสอบของฉัน

ระดับคะแนนสนับสนุนการแชทสำหรับ ExpressVPN

เวลาตอบสนอง	เร็วมาก
ความรู้ทางเทคนิค	ยอดเยี่ยม
โทน	ยินดีต้อนรับและรองรับ
เป็นประโยชน์	ใช่

ผู้ให้บริการที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมไม่ได้’อย่าให้ฉันผิดหวังเมื่อฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุนแชทสด มันเป็นจุดบนเช่นเดียวกับวิธีการที่ผู้ให้บริการอยู่ในแง่มุมอื่น ๆ ของการให้บริการ.

ExpressVPN’การแชทสดไม่เพียงแค่สุภาพ แต่ยังให้คำตอบที่เข้าใจง่ายต่อการค้นหาแต่ละครั้งที่ฉันโพสต์ทำให้ฉันพึงพอใจอย่างเต็มที่.

ที่นี่’เป็นวิธีการแชทกับพวกเขา:

เมื่อฉันโพสต์คำถามของฉันครั้งแรกพวกเขาถามฉันว่าฉันมีบัญชีหรือไม่.

ฉันตอบกลับในแง่ลบดังนั้นผู้แชทสดจึงถามคำถามที่คล้ายกันกับสิ่งที่ Surfshark ถามเช่นสิ่งที่ฉันต้องการเข้าถึงผ่านการใช้ VPN บน Apple TV.

ฉันบอกเขาว่าฉันต้องการดู Netflix, Amazon Prime และกีฬาสักหน่อยคำตอบเดียวกับที่ฉันให้กับ Surfshark แต่คำตอบของพวกเขาจากที่นั่นทำให้พวกเขาแตกต่างจากทุกคนแม้แต่ Surfshark.

ฟิลผู้สนับสนุนการแชทของพวกเขาบอกฉันในรายละเอียดว่า Apple TV ไม่ได้ทำ’ไม่สนับสนุน VPN โดยกำเนิดดังนั้นพวกเขาจึงไม่สนับสนุน’ไม่เสนอแอปสำหรับมัน แต่เขาก็บอกฉันว่า ExpressVPN’Smart DNS นั้นเหมาะสมกับความต้องการของฉันมากที่สุดและอย่างไร.

เขายังอธิบายรายละเอียดบริการ Smart DNS / mediastreamer ของพวกเขาและบอกฉันเกี่ยวกับข้อ จำกัด ของมัน คำตอบที่ครอบคลุมสวย.

หลังจากนั้นฉันถามเขาเกี่ยวกับแอป FireTV ของ ExpressVPN และจะใช้กับ AppleTV ได้หรือไม่.

การตอบกลับมีประโยชน์อย่างไม่น่าเชื่ออีกครั้งอย่างที่เขาบอกฉันว่าใช่พวกเขามีแอป FireTV และถ้าอุปกรณ์ FireTV ของเรามาจากรุ่นที่ 2 จากนั้นฉันจะได้รับสิ่งที่ฉันต้องการโดยสมัครบริการ VPN ของพวกเขา.

ExpressVPN’การตอบกลับของการแชทสดนั้นให้การต้อนรับอย่างดีและให้ความรู้สึกเหมือนว่าผู้บริหารแชทเข้าใจในสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการและกำลังขอ คำตอบนั้นได้รับการปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการของข้อความค้นหาของคุณ.

ที่นั่น’เป็นเหตุผลใหญ่ว่าทำไมถึงมีค่าใช้จ่ายอย่างน้อย 2-3 เท่าของ VPN อื่น ๆ ExpressVPN ยังคงควบคุมค่า roost ระดับประสิทธิภาพในทุกด้านหน้าเป็นแบบอย่างและผู้ให้บริการไม่ได้’อย่าแม้แต่ออกจากพื้นที่เดียวซึ่งผู้ใช้สามารถรู้สึกไม่พอใจ.

CyberGhost: อย่างไร้ความปราณีซื่อสัตย์และมุ่งมั่น แต่เฉื่อยชา

ระดับการสนับสนุนการแชทสำหรับ CyberGhostVPN:

เวลาตอบสนอง	ช้ามาก
ความรู้ทางเทคนิค	ยอดเยี่ยม
โทน	หยาบและเย็น
เป็นประโยชน์	เหนือค่าเฉลี่ย

ไม่มีข้อผิดพลาด CyberGhost VPN ยังคงเป็นผู้ให้บริการชั้นนำแม้จะอยู่เบื้องหลังโคตรอย่าง NordVPN ในแง่ของการเพิ่มคุณสมบัติความปลอดภัยที่เป็นเอกลักษณ์และเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ที่ใหญ่ขึ้น.

ยังคงเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการไม่กี่แห่งที่คุณสามารถไว้วางใจในการยกเลิกการปิดกั้น Netflix US ทุกครั้งที่คุณใช้งาน ไม่มีปัญหาด้านความปลอดภัยหรือการรั่วไหลของ IP ขัดขวางทั้ง แต่ประสบการณ์ที่ฉันได้รับจากการแชทสดนั้นแตกต่างกันเล็กน้อย.

ฉันแชทกับ CyberGhost ได้นานที่สุด’การสนับสนุนการแชทสดของ VPN ทั้งหมดที่ฉันทำเพื่อวัตถุประสงค์นี้ เหตุผลของเรื่องนี้คือผู้ให้บริการบอกฉันอย่างแน่นอนว่ามีข้อบกพร่องในการบริการที่จะไม่อนุญาตให้ฉันทำกิจกรรมบางอย่าง.

และด้วยการทำสิ่งนี้ผู้ให้บริการแสดงความซื่อสัตย์อย่างไม่น่าเชื่อซึ่งฉันรู้สึกซาบซึ้งมาก แต่ช่วงเวลารอคอยที่น่าผิดหวังระหว่างคำตอบแต่ละข้อ.

ที่นี่’เป็นวิธีการแชท:

หน้าต่างสนับสนุนการแชทเริ่มต้นนั้นเหมือนกับคนอื่น ๆ’ต้องมีข้อมูลเล็กน้อยก่อนที่คุณจะเริ่มต้นได้.

เมื่อฉันโพสต์คำถามครั้งแรกการตอบกลับจากทีมของพวกเขาค่อนข้างหนาวและไม่น่าเชื่อ การแชททำได้’ได้สิ้นสุดลงแล้วและมี แต่ฉัน prodded พวกเขาด้วยคำถามเพิ่มเติมเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถจัดการแบบสอบถามที่ซับซ้อนมากขึ้น.

เมื่อฉันถามว่ามีวิธีแก้ไขปัญหาของฉัน Marta ผู้สนับสนุนการแชทของพวกเขาหรือไม่บอกฉันว่าฉันจะต้องติดตั้ง VPN บนเราเตอร์หรือไม่’วิธีเดียว แต่ผู้ให้การสนับสนุนการแชทไม่ได้ให้ลิงก์กับฉันว่าฉันสามารถตั้งค่า VPN ในเราเตอร์ได้อย่างไร.

ฉันตั้งคำถามอีกครั้งเกี่ยวกับการใช้งานอุปกรณ์ FireTV บน Apple TV และ VPN ของพวกเขาสามารถใช้งานได้หรือไม่ คำตอบที่มาร์ตาให้กับสิ่งนี้ไม่เพียงแค่ดีเท่านั้นมันยอดเยี่ยมมาก.

เธอบอกฉันว่าอุปกรณ์ Amazon FireTV ของฉันจะใช้งานไม่ได้กับ Apple TV ถ้าฉันมี VPN เนื่องจากปัญหาตามโปรโตคอล.

เธอบอกฉันว่าเพราะ CyberGhost VPN ทำไม่ได้’ไม่มีข้อเสนอที่ถูกต้องสำหรับการเรียกใช้บริการบน Firestick กับ Apple TV บริการของพวกเขาจะไม่ทำงานกับ Apple TV.

ความซื่อสัตย์ที่นี่ดีอย่างไร้ความปราณีเหมือนมาร์ธา’อย่าพยายามแปลงฉันเป็นสมาชิกผ่านทางสัญญาที่ผิด ๆ แต่นำฉันไปสู่สิ่งที่ถูกต้อง.

ใครชนะ?

ในขณะที่ ExpressVPN มีการแชทสดที่ดีที่สุดโดย Surfshark จะมาถึงในไม่ช้า.

ผู้ให้บริการอื่น ๆ เช่น PureVPN, NordVPN และแม้กระทั่งส่วนที่เหลือของ VPN ที่สร้างอุตสาหกรรมที่เติบโตขึ้นเรื่อย ๆ จำเป็นต้องเพิ่มเกมของพวกเขาอย่างจริงจังหากพวกเขาต้องการที่จะตอบสนองผู้ใช้ในขณะที่ให้การสนับสนุน.

การสนับสนุนที่ไม่ถูกต้องในการแชทสดสามารถปิดผู้ใช้ไม่ว่าบริการ VPN จริงจะดีเพียงใด และหากคุณเสนอบริการที่มุ่งตอบสนองผู้ใช้จากทั่วโลกคุณจะต้องเป็นแบบอย่างในการที่จะช่วยเหลือพวกเขาเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาติดขัดหรือเมื่อพวกเขาประสบปัญหา.